よくあるご質問 SakuraQR PLUS

Claris FileMaker Pro26（Claris FileMaker 2026）に対応してリリースいたしました（2026.7.27）。
旧製品をご利用でバージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお問い合わせください。

現行製品は対応しております。
旧製品をご利用でバージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお問い合わせください。

現行製品は対応しております。
旧製品をご利用でバージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお問い合わせください。

SakuraQR PLUS最新版は、FileMaker Pro20以前で動作保証しておりません。
FileMaker Pro20以前のFileMaker Proでご利用をご希望の場合は、商品部までメールでお問い合わせください。

現行製品は対応しております。
旧製品をご利用でバージョンアップご希望のユーザ様は、シリアル番号をご記入の上、商品部までメールにてお問い合わせください。

以下の原因が考えられます。

プラグインがインストールされていない。
プラグインのインストール場所が間違っている。
プラグインとFileMakerのバージョンが合っていない。
→　プラグインは使用するFileMaker ProのExtensionsフォルダに正しくインストールしてください。詳しくは付属のPDFマニュアルをご参照ください。

フォルダごとプラグインがインストールされている。
→　プラグインファイルのみインストールしてください。

プラグインのインストール後、FileMakerを再起動していない。
→　インストール後FileMakerを再起動すると、外部関数に関数が表示されます。

インストールしたFileMakerと違うバージョンのFileMakerを起動している。
→　複数FileMakerをインストールしている場合、起動しているFileMakerのバージョンを確認してください。

キーボードにCapsLockがかかっている。
→　CapsLockを解除して、FileMakerを再起動してください。

FileMakerアプリの情報で「32bitモードで開く」にチェックが入っている（Mac OS/FileMaker Pro14）。
→　チェックを外してFileMakerを再起動してください。

環境設定の有効なプラグインでチェックが入っていない。
→　環境設定プラグインを開き「Rolan…」のプラグインにチェックを入れてください。
Windows：編集メニュー/環境設定/プラグイン
Mac：FileMaker Proメニュー/環境設定/プラグイン

プラグインが使用するFileMakerに対応していない。
→　バージョンアップが必要になります。商品部までシリアル番号ご記入の上、メールにてお問い合わせください。

以下の原因が考えられます。

計算式の設定が間違っている可能性があります。
→　付属のPDFマニュアルをご確認ください。

プラグインが認識されていない可能性があります。
→　「プラグインが認識されません。外部関数に関数が表示されません」をご参照ください。
以上、お試しいただいてもQRコードが作成されない場合は、状況を詳しくご記入の上、商品部までお問い合わせください。

caps rockキーがオンになった状態でFileMaker Proを起動すると出る症状です。caps rockを解除して再度FileMaker Proを起動してください。